Har du en klage?

Hvis du er utilfreds med en oplevelse hos os, så hører vi meget gerne fra dig

Der er tre måder, du kan klage på:

  1. Udfyld formularen her på siden.

  2. Send en e-mail til reklamation@radiuselnet.dk.

  3. Send et brev til:
    Radius Elnet A/S
    Kundereklamation
    Teknikerbyen 25
    2830 Virum

Vi behandler alle klager og bestræber os på at svare dig inden for 10 hverdage.

Hvis du har klaget og ikke er tilfreds med vores afgørelse eller behandling af din klagesag, så kan du klage til det relevante ankenævn.

Ankenævnet på Energiområdet behandler civilretlige tvister mellem private forbrugere og energiselskaber:

Ankenævnet på Energiområdet
Carl Jacobsens Vej 35
2500 Valby
Telefon 41 71 50 00
www.energianke.dk

Ankenævnet for Tekniske installationer behandler klager fra private forbrugere over el– og vvs-arbejde:

Ankenævnet for Tekniske installationer
Skanderborgvej 238
8260 Viby J
Telefon 87 41 77 90
www.el-vvs-anke.dk