Har du spørgsmål til din aftale, vores priser, leverandørskift eller elmåleren, kan du forhåbentlig finde svar her – eller blive hjulpet videre. Listen indeholder de spørgsmål, vores kunder oftest stiller. Hvis ikke du kan finde et svar her, er du altid velkommen til at kontakte os.
Sammen med din elleverandør sørger vi for, at du har strøm i kontakten hver dag.
Nej. Du kan frit vælge din elleverandør, men du kan kun få transporteret din strøm via det netselskab, der ejer elnettet i dit område.
Du skal kontakte din elleverandør, når du skal flytte. Ellers risikerer du at skulle betale for den nye beboers forbrug. Din elleverandør er dem, du køber din strøm af.
Giv elleverandøren besked om:
Når din elleverandør har modtaget din flyttemeddelelse, vil du modtage en slutopgørelse.
Husk, at tilmelde dig på din nye adresse hos din elleverandør. Oplys gerne, hvilken adresse din post fremover skal sendes til (er leveringsadressen eksempelvis et sommerhus eller et kolonihavehus, kan det være, at du ønsker at få sendt posten til din helårsadresse).
Skynd dig at ringe til din elleverandør, og meld din flytning. Som udgangspunkt hæfter du for forbruget i hele tilmeldingsperioden. Din elleverandør er dem, du køber din strøm af.
Kontakt din elleverandør – de kan oplyse dig om, hvornår de sender dig slutopgørelsen. Din elleverandør er dem, du køber din strøm af.
Din elleverandør er dem, du køber din strøm af. Du modtager derfor kun regninger fra din elleverandør, så det er din elleverandør, du skal spørge.
Du kan se, hvad elprisen generelt består af her på siden. I forhold til prisen på el hjemme hos dig, så skal du kontakte din elleverandør, som du køber din strøm hos. Se en oversigt over elleverandører i Danmark på www.elpris.dk
Du kan eksempelvis nulstille triptælleren, hvis du vil følge dit forbrug over en bestemt periode. Læs mere i folderen om, hvad elmåleren ellers kan, og hvordan du betjener den.
Se folder om elmåleren, og hvordan du betjener den
Nej, desværre.
Men du må gerne sætte et stykke tape hen over dioden, hvis du synes, det er irriterende, at den blinker.
Når elmåleren på din adresse bliver fjernaflæst, sender den dine forbrugsdata til Radius via radiokommunikation.
Radius
Teknikerbyen 25
2830 Virum
Danmark
70 20 48 00
Cvr-nr.: 299 154 58
Radius er Danmarks største elnetselskab. Vores elnet transporterer strøm til 1 million hjem og virksomheder i Københavnsområdet, Nordsjælland og dele af Midtsjælland.