Har du brug for at kontakte os?

Her finder du oplysninger om, hvem du skal kontakte, hvis du har spørgsmål i forbindelse med dit arbejde i eller nær ved vores elnet.

Kontaktliste

Se hvem der kan hjælpe dig

Det er forskelligt, hvor du skal henvende dig, alt efter hvad dit spørgsmål drejer sig om.

1. Nødforsyningsanlæg

Hvis du har spørgsmål til tilslutning af nødforsyningsanlæg, kan du sende en e-mail til nettilslutninger@cerius-radius.dk
Du kan også ringe til os på Tlf. 7210 4600.
Tilmelding foretages på installationsblanketten (ISB).

2. Afprøvning af nødforsyningsanlæg og besigtigelse af transformerstation

Tilgang 0,4 kV

Ved afprøvning af nødforsyningsanlæg, som kræver, at Radius skal afbryde forsyningen, skal du sende en e-mail til os på teknisksupportradius@cerius-radius.dk, eller udfyld formularen på siden for afbrydelse af stik i netstationer. Ved afbrydelse af forsyningen, som skal foretages af Radius Elnet A/S, bliver der opkrævet betaling.

Bemærk, at du skal kontakte os mindst fem hverdage før afbrydelsen, da vi eventuelt skal advisere kunderne om afbrydelsen.

Tilgang 10 kV

Afprøvning af nødforsyningsanlæg skal foretages af anlæggets driftsleder ifølge driftslederaftalen.

Hvis du har behov for, at en eksisterende Radius Elnet A/S, ‘Rum til rådighed’ transformerstation bliver besigtiget, så send en e-mail til os på teknisksupportradius@cerius-radius.dk, eller udfyld formularen på siden for afbrydelse af stik i netstationer.

Bemærk, at du skal kontakte os mindst tre hverdage før besigtigelsen.

3. Nettilslutning

Har du spørgsmål til forsyningspunkter i det eksisterende forsyningsnet, skal du kontakte vores afdeling for Nettilslutning på Tlf. 7210 4600. Telefonen er åben alle hverdage fra 7:00 – 11.30.

Hvis du har en igangværende sag, kan du også sende en e-mail til: nettilslutninger@cerius-radius.dk. Skriv dit sagsnummer, så vi hurtigt kan finde frem til sagen.

Bemærk, at oplysningerne om eksisterende forsyningspunkter bliver givet ud fra forholdene på det tidspunkt, hvor du henvender dig. Vi kan altså ikke garantere, at forholdene stadig gælder, hvis dit projekt først bliver udført på et senere tidspunkt.

4. Større eller komplekse tilslutninger

Du kan kontakte os på denne formular, hvis du ønsker en tidlig dialog om:

Afklaring af gældende regler for særlige tilslutning, fx direkte linjer, begrænset netadgang og energifællesskaber
Mulighed for tilslutning af store anlæg (forbrug, produktion eller energilager), hvor den ønskede effekt, fysisk placering eller lign. endnu ikke er afklaret.

5. Vejprojekter

Hvis du har brug for oplysninger om de eksisterende forhold i forbindelse med opstart af vejprojekter, skal du kontakte gravetilsynet på e-mail til: gravetilsyn@cerius-radius.dk.

6. Eksisterende installationer

Hvis du har brug for oplysninger om selektivitet mellem hovedstationer og eksisterende private installationer, skal du kontakte anlæggets driftsleder ifølge driftslederaftalen.

7. Eksisterende forsyningsledninger og anlæg

Har du behov for oplysninger om eksisterende forsyningsledninger og -anlæg i forbindelse med f.eks. gravearbejde, skal du sende en e-mail til gravetilsyn@cerius-radius.dk.

Du kan også selv finde oplysningerne på LER

8. Privatstationer

Har du spørgsmål til privatstationer, skal du kontakte Netprojekter for at få en aftale. Det kan du gøre på 20 12 36 36 eller ved at sende en e-mail til: frontdesk@cerius-radius.dk

9. Selektivitet i nettet (hovedstation-privatstation)

Hvis du har brug for oplysninger om selektivitet mellem hovedstationer og nye private installationer, skal du kontakte Netprojekter på 20 12 36 36 eller sende en e-mail til: frontdesk@cerius-radius.dk

Hvis du har brug for oplysninger om selektivitet mellem hovedstationer og eksisterende private installationer, skal du kontakte anlæggets driftsleder (driftslederaftalen)

10. Elproducerende anlæg

Hvis du skal til- eller afmelde et elproducerende anlæg, skal du altid gøre det via installationsblanketten (ISB).

Har du spørgsmål til elproducerende anlæg, kan du kontakte Nettilslutninger på i telefontiden, som er alle hverdage 7:00 – 11.30.

Hvis du har en igangværende sag, kan du også sende en e-mail til: nettilslutninger@cerius-radius.dk. Skriv dit sagsnummer, så vi hurtigt kan finde frem til sagen.

11. Anlæg, som kan nettoafregnes efter grp. 6

Hvis du skal tilmelde et VE-anlæg, skal du gøre det via installationsblanketten (ISB). Hvis du har spørgsmål vedr. afregning af anlæg, som nettoafregnes efter grp. 6, kan du kontakte Nettilslutning på Tlf. 7210 4600 eller sende en e-mail til: nettilslutninger@cerius-radius.dk.

12. Øvrige anlæg

Hvis du har spørgsmål vedr. tilslutning og afregning af øvrige anlæg, kan du kontakte Netprojekter på 20 12 36 36 eller sende en e-mail til: frontdesk@cerius-radius.dk

13. Nytilsluttede elkedler

Hvis du har brug for information om elpatroner, skal du kontakte Tilslutningsprojekter ved at sende en e-mail til: frontdesk@cerius-radius.dk

14. Nyttige links for elinstallatører

Vi har samlet en række links, der kan være nyttige og relevante for dig som elinstallatør:

Green Power Denmark (Elnet)

Sikkerhedsstyrelsen
Danske Energiselskabers forening
Elfagets Uddannelsesnævn
Tekniq
Find netselskab hos Green Power Denmark

Bestillinger

Vil du bestille materialer eller ydelser hos os?

Afbrydelse af stik i netstation

Din bestilling skal være os i hænde senest 10 arbejdsdage før, at du ønsker opgaven udført.

Plomber og returlabels

Bestil plomber og returlabels fra vores lager her. Vi sender din bestilling med posten.

Skift af lås i kabelskab

Vi udleverer ikke længere nøgler til kabelskabe. I stedet kan du bestille udskiftning af låsen her.

Giv et praj

Giv os besked om fejl og mangler via app

Som installatør er du ofte i berøring med vores forsyningsanlæg og anlægsdele. Med appen Giv et praj kan du hurtigt og nemt melde fejl og mangler ind til os.