Tilslutningstider for små tilslutninger
Radius har ansvaret for at tilslutte kunder i vores forsyningsområde. Vi sikrer, at elnettet i vores område har eller får kapacitet til, at du som kunde kan blive tilsluttet på en måde, der matcher dit behov.
Små tilslutninger
Eksempler på små tilslutninger:
- Nyopført enfamiliehus, sommerhus eller mindre erhverv
- Nye solceller på villa
- Ved behov for øget leveringsomfang
Hvordan kommer jeg i gang?
Ved små tilslutninger skal din installatør oprette en sag hos os. Her er det vigtigt for sagsbehandlingen, at vi modtager sagen med korrekte og fyldestgørende oplysninger.
Når vi har behandlet sagen, foretager din egen installatør tilslutningen.
Hvor lang tid tager det?
Når vi har modtaget din sag, undersøger vi, om der er et ledigt punkt i elnettet, hvor du uden videre kan tilsluttes, eller om vi skal bygge et nyt tilslutningspunkt, før du kan sluttes til. Det har betydning for, hvor lang tid det tager at behandle din sag. I nogle situationer skal der desuden sættes en ny elmåler op.
Hvis der ikke skal bygges nyt elnet:
Hvis der er tale om tilslutning i allerede eksisterende tekniske anlæg og vi ikke skal afvente oplysninger fra din elinstallatør, er det vores mål at behandle din sag inden for 15 arbejdsdage. Det gælder f.eks. hvis du sætter solceller på taget eller ved tilslutning af en nyopført bygning i et tilgængeligt kabelskab. Det gælder også, hvis du har brug for at øge det leveringsomfang, der er knyttet til din bolig.
I langt de fleste tilfælde kan du installere en varmepumpe eller en ladeboks uden at du behøver at ændre dit leveringsomfang. Her skal installatøren ikke afvente vores sagsbehandling, men blot melde installationen til os. Din installatør kan hjælpe dig med at finde ud af, om dit leveringsomfang dækker dit nye behov.
Hvis der skal bygges nyt elnet:
Hvis der ikke er et ledigt sted, hvor vi kan slutte dig til elnettet, skal vi have en entreprenør ud for at grave og etablere nyt elnet. Det arbejde skal tilrettelægges med eksterne parter, f.eks. skal der indhentes gravetilladelse fra kommunen og gravearbejdet kan vanskeliggøres hvis der skal tages højde for andre ledningsejere. Der er derfor forskel på hvor lang tid etablering af nyt elnet tager, men det er vores mål, at elnettet er klar inden for 10 uger efter, at vi har modtaget din sag med fyldestgørende oplysninger. Herefter kan din installatør slutte dig til.
Opsætning af elmåler:
I nogle tilfælde skal der sættes en ny elmåler op. Når din installatør er færdig med tilslutningen, og du har valgt, hvilken elleverandør du vil købe din strøm hos, skal din installatør melde klar til opsætning af elmåleren. Derefter sætter vi elmåleren op. Vores mål er at montere elmåleren, eller at din installatør har modtaget elmåleren, senest 7 arbejdsdage efter klarmelding.

Vigtigt at vide
Tilslutningstiderne afhænger af en lang række forhold. Det har betydning, hvilket niveau du skal tilsluttes på, hvordan elnettet er bygget op i området og hvilke arbejder tilslutningen kræver. Samspillet med kunder, leverandører, myndigheder og andre eksterne parter har også stor betydning. Endelig kan mængden af sager vi modtager have betydning, da vi løser alle tilslutningsopgaver, uanset hvor mange nye opgaver der kommer samtidig. Derfor vil de angivne tilslutningstider altid være baseret på vores bedste skøn. De konkrete forhold kan betyde, at det forventede tilslutningstidspunkt kan ændre sig gennem processen.