Har du en klage?

Hvis du er utilfreds med en oplevelse hos os, så hører vi meget gerne fra dig

Der er tre måder, du kan klage på:

Vi behandler alle klager og bestræber os på at svare dig inden for 10 hverdage.

Drejer din klage sig om:*

Andet

Navn*

Adresse*

E-mail*

Telefonnummer

Aftagenummer*

Aftagenummeret kan du se på din regning, som du modtager fra din elleverandør.

Målernummer*

Målernummeret står på måleren - ofte under en stregkode.

Beskrivelse af klageforholdet

Ønsker du at vedhæfte billeder eller anden dokumentation? Så træk dine filer ind i dette felt, eller klik på ’Vælg filer’

Slip fil her eller

Accepted file types: jpg, docx, pdf, png, doc, Max. file size: 128 MB, Max. files: 10.

Her kan du sende os yderligere dokumentation.

Comments

Dette felt er til validering og bør ikke ændres.

Hvis du har klaget og ikke er tilfreds med vores afgørelse eller behandling af din klagesag, så kan du klage til det relevante ankenævn.

Ankenævnet på Energiområdet behandler civilretlige tvister mellem private forbrugere og energiselskaber:

Ankenævnet på Energiområdet
Carl Jacobsens Vej 35
2500 Valby
Telefon 41 71 50 00
www.energianke.dk

Ankenævnet for Tekniske installationer behandler klager fra private forbrugere over el– og vvs-arbejde:

Ankenævnet for Tekniske installationer
Skanderborgvej 238
8260 Viby J
Telefon 87 41 77 90
www.el-vvs-anke.dk